롯데칠성음료 주식회사 (이하 ‘롯데칠성음료’)는 ‘개인정보보호법’에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

총칙

제1조. 개인정보의 수집 및 이용목적

제2조. 수집하는 개인정보 항목

제3조. 개인정보의 처리 및 보유기간

제4조. 개인정보 수집 방법

롯데칠성음료는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

제5조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

당사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 목적 외 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 개인정보의 제3자에 대한 제공하게 될 경우, 정보주체의 동의를 받고 그에 관한 사항을 개인정보처리방침에 기재하겠습니다.

제6조. 개인정보 위탁에 관한 사항

1. 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보처리위탁을 받는 자(이하 "수탁자"라 합니다)와 개인정보처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
2. 롯데칠성음료는 원활한 업무처리를 위해 아래와 같이 개인정보처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 3. 롯데칠성음료의 거래처 및 가맹점, 판매장비 관련 개인정보 위탁업체는 아래와 같습니다.

제7조. 개인정보 파기에 관한 사항

1. 롯데칠성음료는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기방법은 다음과 같습니다.
2. 파기절차: 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기 됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3. 파기방법

제8조. 개인정보의 공개 및 관리

1. 당사의 웹사이트 내에 이용자가 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 이용자 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 이용자 개인의 책임이며 당사는 회사의 고의 과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
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제9조. 게시물의 관리

1. 롯데칠성음료는 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.
2. 그러나 다음의 경우는 그러하지 아니합니다. 3. 롯데칠성음료는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

제10조. 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법

가. 정보주체는 회사에 대해 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 나. 가항에 따른 권리 행사는 개인정보보호책임자 및 담당부서, 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식 「위임장」을 제출하셔야 합니다.
마. 개인정보는 ""개인정보의 처리 및 이용기간""에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
바. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
사. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제11조. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 롯데칠성음료에서는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cᴏᴏkie)'를 사용하기도 합니다. '쿠키(cᴏᴏkie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 정보주체의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 쿠키에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다.
2. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 3. 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자 및 법정대리인은 『개인정보 보호법』 제35조에 따라 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보의 열람 청구 및 정정·삭제, 처리정지를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

제13조. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. 롯데칠성음료는 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 다만, 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
2. 롯데칠성음료는 개인정보를 보호하고 관련 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다. 3. 정보주체는 롯데칠성음료의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 롯데칠성음료는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제14조. 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항

롯데칠성음료는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 2. 기술적 조치 3. 물리적 조치

제15조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 기관에 보다 자세한 도움이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: http://privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr (1833-6972)
- 대검찰청 사이버 수사과: cid@spo.go.kr(http://spo.go.kr) (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국: https://ecrm.cyber.go.kr(국번없이 182)

제16조. 의견수렴 및 불만처리

1. 롯데칠성음료는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. 롯데칠성음료는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
- 일반 고객 문의 - 장비A/S 전자우편 및 팩스, 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리며, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제17조. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침은 2022년 09월 13일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트를 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 개정일자를 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.