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개인정보 취급방침

총칙

제1조. 개인정보의 수집 및 이용목적

제2조. 수집하는 개인정보 항목

롯데칠성음료에서는 다양하고 편리한 인터넷 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위 2. OB사랑방 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위 3. 채용모집 시 수집하는 개인정보의 범위 4. 견학신청 시 수집하는 개인정보의 범위 5. 신문고 신고 시 수집하는 개인정보의 범위 6. 고객문의 시 수집하는 개인정보의 범위 7. 주문문의 시 수집하는 개인정보의 범위 8. 일반거래처에 대해 수집하는 개인정보의 범위 9. 가맹점에 대해 수집하는 개인정보의 범위 10. 오픈이노베이션에 대해 수집하는 개인정보의 범위 11. 쿠키(cᴏᴏkie)를 통한 정보수집 등 12. 1거부권 및 불이익: "개인정보의 수집∙이용∙제공" 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시 서비스 이용이 제한 됩니다.

제3조. 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계법률에 의해 회사가 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다. 이 경우, 롯데칠성음료는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다. 2. 개인정보 유효기간 제도

제4조. 개인정보 수집 방법

롯데칠성음료는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 견학신청∙신문고∙주문문의∙고객문의 게시판, 오픈이노베이션 제안 페이지
2. 제휴사로부터의 제공
3. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
4. 쿠키(cᴏᴏkie)에 의한 정보 수집
5. 상거래 계약 시 개인정보 수집∙제공∙조회∙활용 동의서 작성

제5조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

1. 롯데칠성음료는 이용자의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', ‘수집하는 개인정보 항목' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.
※ 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다. 2. 다음의 경우는 예외로 합니다.

제6조. 개인정보 위탁에 관한 사항

1. 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보처리위탁을 받는 자(이하 "수탁자"라 합니다)와 개인정보처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
2. 롯데칠성음료는 원활한 업무처리를 위해 아래와 같이 개인정보처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 3. 롯데칠성음료의 거래처 및 가맹점, 판매장비 관련 개인정보 위탁업체는 아래와 같습니다.

제7조. 개인정보 파기에 관한 사항

1. 롯데칠성음료는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기방법은 다음과 같습니다.
2. 파기절차: 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기 됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3. 파기방법

제8조. 개인정보의 공개 및 관리

1. 당사의 웹사이트 내에 이용자가 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 이용자 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 이용자 개인의 책임이며 당사는 회사의 고의 과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
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제9조. 게시물의 관리

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제10조. 정보주체의 권리∙의무 및 행사방법

가. 정보주체는 회사에 대해 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 나. 가항에 따른 권리 행사는 개인정보보호책임자 및 담당부서, 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
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마. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식 「위임장」을 제출하셔야 합니다.
바. 삭제된 개인정보는 "개인정보의 처리 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제11조. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

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단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
※ 쿠키 설정 방법

제12조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 [마이페이지]-[회원정보관리] 메뉴에서 가능하며, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 [마이페이지]-[회원정보관리]-[회원탈퇴] 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
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4. 롯데칠성음료는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "롯데칠성음료가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제13조. 개인정보보호책임자에 관한 사항

1. 롯데칠성음료는 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다.
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3. 개인정보를 처리하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

제14조. 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항

롯데칠성음료는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 기술적 대책 2. 관리적 대책 3. 물리적 대책

제15조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 기관에 보다 자세한 도움이나 상담을 신청할 수 있습니다.
1. - 개인정보침해신고센터: www.privacy.kisa.co.kr (국번없이 118)
2. - 대검찰청 사이버 수사과: www.spo.go.kr (국번없이 1301)
3. - 경찰청 사이버안전국: www.netan.go.kr (국번없이 182)

제16조. 의견수렴 및 불만처리

1. 롯데칠성음료는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. 롯데칠성음료는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
- 일반 고객 문의 전자우편 및 팩스, 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리며, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제17조. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침은 2018년 6월 18일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트를 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 개정일자를 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.