롯데칠성음료 주식회사 (이하 ‘롯데칠성음료’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

총칙

제1조. 개인정보의 수집 ,처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

롯데칠성음료는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

제2조. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

1. 롯데칠성음료는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 목적 외 사용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보의 제3자에 대한 제공하게 될 경우, 정보주체의 동의를 받고 그에 관한 사항을 개인정보처리방침에 기재하겠습니다.
2. 롯데칠성음료는 개인정보보호법 제15조1항 제2호, 제3호, 제5호, 제7호에 의해 다음과 같은 상황에서 개인정보를 수집한 목적 범위 내에서 정보주체의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제3조. 개인정보 위탁에 관한 사항

1. 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보처리위탁을 받는 자(이하 "수탁자"라 합니다)와 개인정보처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
2. 롯데칠성음료는 원활한 업무처리를 위해 아래와 같이 개인정보처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
3. 롯데칠성음료의 거래처 및 가맹점, 판매장비 관련 개인정보 위탁업체는 아래와 같습니다. 4. 롯데칠성음료는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
5. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조. 개인정보 파기에 관한 사항

1. 롯데칠성음료는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
※ 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 롯데칠성음료는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 2. 구체적인 파기절차, 파기방법은 다음과 같습니다.

제5조. 개인정보의 공개 및 관리

1. 롯데칠성음료의 웹사이트 내에 이용자가 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 이용자 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 이용자 개인의 책임이며 롯데칠성음료는 롯데칠성음료의 고의 과실에 의한 것이 아닌 한 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
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제6조. 게시물의 관리

1. 롯데칠성음료는 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.
2. 그러나 다음의 경우는 그러하지 아니합니다. 3. 롯데칠성음료는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

제7조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1. 정보주체는 롯데칠성음료에 대해 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호책임자 및 담당부서, 롯데칠성음료에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 롯데칠성음료는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 롯데칠성음료는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식 「위임장」을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보는 "개인정보의 수집 ,처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
6. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
7. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보의 경우 롯데칠성음료에서 원칙적으로 해당 개인정보를 수집하여 서비스를 제공하지 않습니다. 다만, 이미 수집된 만 14세 미만 아동의 개인정보로 판단 되어 해당 정보에 대한 열람 등 요청 접수 시에는 제9조 내용에 따른 담당자가 관련 서류 등으로 법정 대리인을 확인합니다.

제8조. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 롯데칠성음료는 정보주체의 이용정보를 저장하고, 수시로 불러오는 '쿠키(cᴏᴏkie)'를 사용합니다.
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제9조. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

1. 롯데칠성음료는 개인정보를 보호하고 관련 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다.
2. 이용자 및 법정대리인은 『개인정보 보호법』 제35조에 따라 언제든지 개인정보의 열람 청구 및 정정·삭제, 처리정지를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 3. 정보주체는 롯데칠성음료의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 롯데칠성음료는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

1. 롯데칠성음료는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 2. 롯데칠성음료는 이외에도 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.

제11조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터: http://privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr (1833-6972)
- 대검찰청 사이버 수사과: cid@spo.go.kr(http://spo.go.kr) (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국: https://ecrm.cyber.go.kr(국번없이 182)
또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
• 중앙행정심판위원회 : www.simpan.go.kr (국번없이 110)

제12조. 의견수렴 및 불만처리

1. 롯데칠성음료는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
2. 롯데칠성음료는 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
- 일반 고객 문의 - 장비A/S 전자우편 및 팩스, 우편으로 접수된 경우에는 24시간 내에 성실하게 답변 드리며, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

제13조. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

현 개인정보처리방침은 2024년 05월 16일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트를 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 개정일자를 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.