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롯데칠성음료는 회원 개개인의 프라이버시를 적극적이고 효과적으로 보호하며 ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 모든 관련법규를 준수하기 위하여 [롯데칠성음료 회원 개인정보 취급방침]을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
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변경사항에 의문이 있으실 경우는 언제라도 담당자에게 문의하시거나 롯데칠성음료 사이트를 방문하여 확인하실 수 있습니다.
본 개인정보취급방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다

개인정보

생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별 할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.

롯데 Family 회원

롯데그룹 계열사가 제공하는 각종 인터넷 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다.
롯데 Family회원의 개인정보 보호는 롯데 패밀리(Family) 회원 개인 정보 취급 방침에 의해 이루어 집니다.

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L.POINT 카드 이용약관에 동의한 회원을 말한다.

롯데칠성음료 개인정보 취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

총칙

제1조 수집하는 개인정보 항목
제2조 개인정보 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
제5조 수집한 개인정보취급위탁
제6조 개인정보의 보유, 이용기간
제7조 개인정보의 파기절차
제8조 개인정보의 공개 및 관리
제9조 링크사이트
제10조 게시물
제11조 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법
제12조 광고성 정보 전송
제13조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
제14조 의견수렴 및 불만처리
제15조 만14세 미만 아동의 개인정보보호
제16조 도용된 개인정보에 대한 조치
제17조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
제18조 개인정보 관리 책임자
제19조 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
제20조 고지의 의무

개인정보 취급방침

총칙

가. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
나. 롯데칠성음료에서는 롯데칠성음료 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률' 및 개인정보보호법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.
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라. 롯데칠성음료는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
마. 롯데칠성음료는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
바. 개인정보 수집항목, 개인정보 수집 및 이용목적, 개인정보보유 및 이용기간, 개인정보 제3자 제공, 계약이행을 위한 것이 아닌 다른 여타목적을 위한 개인정보 취급위탁의 경우에는 롯데칠성음료의 개인정보취급방침에 공개할 뿐 아니라, 별도의 "개인정보보호를 위한 이용자 동의서"상의 "동의"버튼을 클릭 및 서면상 서명한 경우, 동의한 것으로 봅니다.

제1조. 수집하는개인정보항목

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가.회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위
- 필수항목 : 희망 ID, 비밀번호, 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소
- 선택항목 :휴대전화 번호, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일 등 (단, 개인신용이나 명예에 민감한 정보는 수집되지 않습니다)
나. 채용모집 시 수집하는 개인정보의 범위
- 필수항목 : 비밀번호, 성명(국문,영문), 사진, 성별, 생년월일, 나이, 휴대폰번호, 집전화번호, 이메일주소, 주소, 최종학력(재학기간, 졸업여부, 학교, 전공, 성적, 이수학점), 자기소개서
- 선택항목 : 희망연봉, 대학원발표논문(제목, 내용), 병역사항(병역구분, 복문기간, 보훈대상, 면제사유, 군별, 계급, 병과), 자격면허(자격증명, 급수, 취득일자, 발행처), 외국어(외국어명, 구사능력, 시험명, 점수/급수), 경력사항(근무기간, 근무처, 직급, 담당직무, 연봉, 사직이유), 취미, 특기, 기타활동, 장애여부(장애여부, 장애등급, 장애유형), 가족사항(관계, 성명, 나이, 출신학교, 직업, 근무처, 직위, 동거여부, 결혼여부, 결혼기념일)
다.쿠키(cᴏᴏkie)를 통한 정보수집 등
ㄱ. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다. : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록
ㄴ. 롯데칠성음료에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문 참여시 이벤트 효과 분석 및 이벤트 사후 관리(당첨자 확인 및 상품 발송) 또는 설문 결과에 대한 통계 분석 등을 위해 필요한 정보를 제공 받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.
ㄷ. 롯데칠성음료는 쿠키(cᴏᴏkie)를 통하여 이용자 여러분의 정보를 얻는 경우가 있습니다. 쿠키에 대하여서는 별도의 설명을 참조하시기 바랍니다.
라.비회원고객개인정보수집
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제2조. 개인정보 수집 방법

롯데칠성음료는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를통한회원가입, 상담게시판, 경품행사 응모, 배송 요청
나. 제휴사로부터의 제공
다. 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
라. 쿠키(cᴏᴏkie)에 의한 정보 수집

제3조. 개인정보의 수집 및 이용목적

1. 롯데칠성음료에서 회원의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 다양한 회원 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것이며 수집된 정보를 바탕으로 보다 나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 방법 (전화, 안내문, 메일 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 롯데칠성음료가 책임지지 않습니다.
2. 롯데칠성음료는 이용자를 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아 이를 수집하여 맞춤서비스, 전자상거래, 커뮤니티, 콘텐트, 모바일, DM, TM서비스 등에 이용할 수 있습니다.
3. 롯데칠성음료는 다양한 콘텐트를 무료로 제공하기 위하여 광고를 게재합니다. 이러한 광고들을 보다 적절하고 유용하게 전달하기 위해 광고를 원하는 기업이나 단체 등에게 광고의 대상이 되는 회원의 유형을 통계적인 수치로 제공할 수 있습니다. 그 외 특정한 개인을 확인할 수 있는 어떠한 종류의 개인정보도 제공하지 않습니다.
4. 롯데칠성음료는 서버의 로그파일이나 기타 설문조사 등을 통하여 얻은 개인정보를 근거로 사용자들의 인구통계학적 분포도, 관심사, 행동양식 등을 연구하여 더욱 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 정보는 총체적으로 수집, 분석되며 사안에 따라 해당 정보를 광고주 또는 협력사들과 통계자료의 형태로 가공된 형태로 공유할 수 있습니다. 이러한 경우에도 개인의 신상을 파악할 수 없습니다.
5. 개인정보의 수집 및 이용 목적에 관한 세부항목
가. 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인, 연령제한 서비스 이용
나. 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 상품배송 시 정확한 배송지 정보 확보
다. 신규 서비스 등 최신정보 안내 및 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료
라. 불량회원 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
마. 기타 원활한 양질의 서비스 제공(제휴서비스 등의 양질의 서비스 소개와 기타 정보를 휴대폰 문자서비스, 이메일 마케팅 서비스로 제공) 등

제4조. 개인정보의 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

1. 롯데칠성음료는 회원의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', ‘개인정보의 이용' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.
※ 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다. 가. 매각, 인수합병 등: 서비스제공자의 권리와 의무가 완전 승계•이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의철회의 선택권을 부여합니다.
ㄱ. 영업의 전부 또는 일부의 양도, 합병 또는 상속 등의 사실
ㄴ. 우리회사의 권리•의무를 승계한 자의 성명(법인인 경우 법인의 명칭), 주소, 전화번호 기타 연락처 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기 화면의 공지사항과 팝업을 통해 최소 30일 이전부터 고지함과 동시에 서면, 전자우편 등을 이용하여 3회 이상 개별적으로 고지하고 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.
ㄷ. 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각, 인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.
나. 다음의 경우는 예외로 합니다.
ㄱ.이용자들이 사전에 동의한 경우
ㄴ.법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조. 수집한 개인정보 취급위탁

1. 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보취급위탁을 받는 자(이하 “수탁자”라 합니다)와 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
2. 롯데칠성음료는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보취급업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수집한 개인정보 취급위탁
수탁자 위탁의 범위 제공되는 정보
롯데멤버스㈜ 롯데패밀리서비스 회원정보
롯데정보통신㈜ 전산시스템구축 및 유지보수 회원 정보

제6조. 개인정보의보유, 이용기간

1. 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다. 이 경우, 롯데칠성음료는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로 만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
ㄱ.보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㄴ.보존기간: 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
ㄱ.보존이유: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㄴ.보존기간: 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
ㄱ.보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㄴ.보존기간: 3년

제7조. 개인정보의 파기절차

1. 롯데칠성음료는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다.
2. 파기절차: 회원가입등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기 됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3. 파기시점
가. 회원가입정보의 경우: 회원 탈퇴 하거나 회원에서 제명된 때
나. 설문조사, 이벤트등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
4. 파기방법
가.종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나.전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
다.회원의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원이 열람을 요구하시는 경우 롯데칠성음료는 그 열람, 확인 할 수 있도록 조치합니다.

제8조. 개인정보의 공개 및 관리

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제10조. 게시물

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제11조. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법

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3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
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- 전화 : (국번없이) 118
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ㄴ.대검찰청 인터넷범죄수사센터
- 전화 : 02-3480-3600
- URL : http://icic.sppo.go.kr
ㄷ.경찰청 사이버테러대응센터
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- 성명 : 박윤기
- 소속부서 : 마케팅부문
- 전화번호 : 02-3479-9302
- 전자우편 : ygpark@lottechilsung.co.kr
나.개인정보관리관리자
- 성명 : 김충희
- 소속부서 : 디지털마케팅담당
- 전화번호 : 02-3479-3955
- 전자우편 : chkim@lottechilsung.co.kr
다. 개인정보 담당자
-성명: 권탁
-소속부서: 디지털마케팅담당
-전화번호: 02-3479-9359
-전자우편: kwonxkr@lottechilsung.co.kr

제19조. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책

1. 기술적대책
가. 롯데칠성음료는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
나. 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
다. 롯데칠성음료는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
라. 롯데칠성음료는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
마. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
2. 관리적 대책
가. 롯데칠성음료는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 롯데칠성음료회원을 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타업무상 개인정보의 취급이 불가피한자
나. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
다. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
라. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
마. 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
바. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
사. 롯데칠성음료는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
아. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 롯데칠성음료는 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제20조. 고지의 의무

1. 현 개인정보취급방침은 2015년 3월 17일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹사이트를 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보취급방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
 
최초 개인정보취급방침 시행일 : 2014년 05월 12일
개인정보취급방침 1차 변경 시행일 : 2015년 2월 12일 ( 공고일: 2015년 2월 12일 )
개인정보취급방침 2차 변경 시행일: 2015년 3월 13일( 공고일: 2015년 3월 13일)
개인정보취급방침 3차 변경 시행일: 2015년 3월 17일(공고일: 2015년 3월 17일)
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