롯데칠성음료 SNS를 방문해주신 모든 분께 감사드리며, 롯데칠성음료 SNS 운영정책을 안내드립니다.
본 운영 정책은 2024년 7월 1일부터 시행되며, 이후 변경될 수 있습니다.
롯데칠성음료 SNS는 고객과 보다 쉽고 친근하게 소통하기 위한 공간입니다. 롯데칠성음료는 SNS 소통 공간을 통해 여러분에게 더 가깝게 다가갈 수 있도록 노력하겠습니다. 고객 여러분의 편안한 이용을 위한 운영정책을 안내드립니다.
제1조 목적
롯데칠성음료 SNS는 롯데칠성음료의 다양한 소식과 정보를 이용자와 공유하기 위해 운영됩니다. 본 운영 정책은 롯데칠성음료와 이용자간 롯데칠성음료에서 제공하는 모든 SNS 콘텐츠의 등록, 공유 및 이벤트 진행에 관한 제반 사항과 롯데칠성음료 SNS 이용에 관한 세부 사항을 규정하기 위해 만들어졌습니다.
제2조 정의
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1. 롯데칠성음료 SNS: 롯데칠성음료가 직접 또는 위탁하여 운영하는 소셜 네트워크 서비스로, 인스타그램, 유튜브, 블로그, 페이스북, X 등을 모두 포함합니다.
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1) 롯데칠성음료 공식 인스타그램: instagram.com/lottechilsung/
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2) 롯데칠성 유튜브 공식 채널: youtube.com/@Lotte7star
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3) 롯데칠성 주류 유튜브 공식 채널: youtube.com/@lotteLiquorBG
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4) 주남희(酒남희) 인스타그램: instagram.com/ju._.toon/
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5) 처음처럼 공식 인스타그램: instagram.com/firstsoju/
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6) 새로 공식 인스타그램: instagram.com/saero9mi/
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7) 크러시 공식 인스타그램: instagram.com/krush_beer/
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8) 청하 공식 인스타그램: instagram.com/chungha.insta/
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9) 미림 공식 인스타그램: instagram.com/mirim__official/
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10) 칠성레이블 인스타그램: instagram.com/chilsung_label/
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11) 칠성레이블 유튜브: youtube.com/@chilsung_label
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12) 음료학교 인스타그램: instagram.com/beverageschool/
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13) 음료학교 블로그: blog.naver.com/beverageschool
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2. 이용자: 롯데칠성음료 SNS의 콘텐츠 등을 이용(팔로우, 댓글 작성, 좋아요, 공유, 리그램, 태그 등)하는 자를 말합니다.
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3. 게시물: 롯데칠성음료 또는 이용자가 롯데칠성음료 SNS에 게시하는 텍스트, 이미지, 영상 등의 콘텐츠, 댓글을 말합니다.
제3조 게시물의 저작권과 책임
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1. 롯데칠성음료 SNS의 게시물에 대한 저작권은 해당 게시물을 최초 작성한 롯데칠성음료에 있습니다.
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2. 이용자는 롯데칠성음료 SNS에서 제공되는 정보를 상업적 목적이 아닌 개인 목적으로만 사용할 수 있으며, 사용시 다음과 같은 조건을 준수해야 합니다.
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1) 저작자 표시: 해당 콘텐츠의 원저작자를 표시하여야 합니다.
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2) 비영리: 해당 콘텐츠를 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
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3) 변경 금지: 해당 콘텐츠를 개작, 변형 또는 2차 가공할 수 없습니다.
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4) 악의적 사용 금지: 해당 콘텐츠를 롯데칠성음료와 롯데칠성음료 브랜드에 손해 또는 피해를 입히는 등 악의적 목적으로 사용할 수 없습니다.
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3. 이용자가 롯데칠성음료 SNS에 댓글 등으로 게시한 정보나 의견 등은 롯데칠성음료의 입장과는 무관하며, 롯데칠성음료는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실에 대한 신뢰도, 정확성 등을 보증하지 않습니다. 이와 관련하여 발생한 문제는 전적으로 해당 게시물을 게재한 이용자에게 책임이 있습니다.
제4조 게시물의 관리와 보존
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1. 롯데칠성음료는 이용자가 게시한 게시물 내용이 제5조에 해당한다고 판단될 경우 이용자에게 통보 없이 게시물을 임의로 삭제할 수 있으며, 사안의 경중에 따라 책임을 물을 수 있습니다.
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2. 롯데칠성음료는 전 항에 따라 게시물을 삭제할 경우 해당 게시물을 보존할 수 있습니다.
제5조 게시물의 삭제 기준
이용자는 아래와 같은 내용의 게시물을 게재해서는 안 됩니다.
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1. 법질서와 미풍양속에 반하는 게시물
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1) 범죄를 유도하는 내용 등을 포함하여 범죄행위와 관련 있다고 판단되는 게시물
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2) 재물을 걸고 도박을 하는 등의 사행성 게시물
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3) 타인에게 불쾌감을 유발할 수 있는 거친 언어 또는 욕설과 저속한 비어, 은어, 속어를 사용한 게시물
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4) 확인되지 않은 허위 내용을 유포하거나, 공격적인 비방으로 감정 대립을 조장하는 게시물
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5) 공인이나 특정 이슈와 관련된 당사자와 그 주변인, 지인 등 타인을 가장하거나 사칭하여 게재한 게시물
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6) 특정 인종, 민족, 종교, 성별, 국적 또는 정치적 성향에 대한 근거 없는 비하, 비방 또는 차별적인 내용을 포함하는 게시물
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7) 개인적인 비방이나 주장을 담고 있는 게시물
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8) 사회통념에 어긋나는 특정 사이트나 커뮤니티 관련 게시물
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2. 음란 · 혐오성 게시물
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1) 외설 또는 폭력적인 게시물
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2) 음란하거나 혐오감을 줄 수 있는 데이터, 소프트웨어, 음악, 사진, 그래픽, 동영상 등과 같은 게시물
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3) 윤락행위를 알선하거나, 성관계를 목적으로 하는 만남을 유도하는 게시물 등
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3. 개인정보 침해와 명예훼손 게시물
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1) 본인 허락 없이 다른 사람의 메일주소, 사진, 전화번호, 주민등록번호, 차량번호 등 개인정보를 게재한 게시물
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2) 수사발표, 언론보도 또는 이해당사자가 공식적으로 해명한 적이 없는 소문 등 공개되었을 경우 이해당사자의 명예와 이익 등을 침해할 우려가 있는 게시물 등
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4. 허위사실 유포와 인신공격성 · 선동성 게시물
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1) 익명을 담보로 근거 없는 비방을 하거나 허위사실을 유포 또는 선동하는 게시물
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2) 확인되지 않은 사실과 주관적인 판단으로 특정 개인이나 단체를 유추할 수 있도록 하거나 지목해 타인의 불쾌감을 유발하거나 타인을 조롱, 비하하는 게시물
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5. 저작권 등 침해 게시물
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1) 저작권자 동의 없이 자료를 불법 게시, 배포, 복제한 게시물
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2) 저작권, 특허권, 상표권, 디자인권, 초상권 등을 침해하는 게시물
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3) 불법 자료 사이트를 소개하는 게시물
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4) 권리침해 당사자가 삭제를 요청한 게시물
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5) 게시물 내용과 자료를 게시자 허락 없이 무단으로 타인과 공유하는 내용의 게시물 등
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6. 불법 광고 · 영리추구 게시물
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1) 영리를 목적으로 상품 등을 광고하는 게시물
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2) 특정 회사나 개인 이익을 목적으로 상업적인 내용을 게재하거나 이를 홍보하는 게시물
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3) 이용자 간 금전거래를 발생시키거나 알선하는 게시물
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4) 스팸성 광고로 유도하는 부적절한 링크가 삽입된 게시물
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5) 비슷한 내용을 담고 있는 게시물을 반복 게시하는 등 특정 대상물을 홍보하려는 목적이 더 강하다고 판단되는 경우 등
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7. 기타
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1) 의미가 없는 단순 텍스트나 같은 내용을 반복해서 등록하는 등 게시판(발행 콘텐츠 등) 성격과 맞지 않는 게시물
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2) 기술적인 오류 등으로 손상된 게시물
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3) 롯데칠성음료 SNS에 롯데칠성음료가 올린 글과 무관하거나 부합되지 않는 게시물
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4) 원활한 게시판 서비스를 방해하는 소프트웨어 바이러스, 컴퓨터 코드와 유사 프로그램이 포함된 게시물
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5) 다른 이용자가 특정 게시물이나 댓글에 대해 삭제를 요청했을 때, 그 요청 사유가 합당한 경우
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6) 기타 롯데칠성음료 SNS 목적에 부합하지 않는 내용이 포함된 게시물
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7) 기타 롯데칠성음료의 판단으로 타인의 권리와 개인에게 피해를 끼친다고 판단할 경우
제6조 개인정보보호
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1. 롯데칠성음료는 본인의 동의없이 개인정보 및 메일 주소의 수집 행위를 하지 않습니다. 단, 이벤트 진행시 당첨자 대상 경품 제공을 위한 목적 등으로 개인정보 수집이 필요한 경우, ‘개인정보 수집 촬영 동의’에 대한 내용을 명확히 고지하고, 필요 최소한의 개인정보를 수집 · 이용하겠습니다.
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2. 롯데칠성음료 SNS 이용자는 개인정보 수집 및 제3자 제공 정책에 동의하지 아니할 경우, 개인정보를 등록하지 않거나 개별 연락시 정보를 회신하지 아니하는 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 이벤트 참여가 제한되거나 당첨이 취소될 수 있습니다.
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3. 롯데칠성음료는 롯데칠성음료 SNS 이용자의 개인정보를 중요시하며, ‘개인정보보호법 및 정보통신망법’에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 롯데칠성음료 SNS 이용자의 개인정보를 적법하게 처리 중으로 필요 목적 외로는 활용하지 않고 있으며, 이벤트 경품 배송 시까지 관련 개인정보를 보유 및 배송 완료 후 3개월 이내 폐기합니다.
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4. 롯데칠성음료는 롯데칠성음료 SNS 운영과 관련하여 알게 된 이용자의 정보를 본인 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
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5. 롯데칠성음료는 서비스 향상을 위해 이용자의 개인정보를 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보를 위탁하는 경우에는 수탁자, 위탁기간, 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임 부담, 위탁 기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
제7조 이용자 제재
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1. 이용자가 운영 정책에 위배되는 행위를 반복적으로 지속할 경우 롯데칠성음료는 경고와 접근 제한 조치 등을 할 수 있습니다.
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2. 이용자가 게재한 게시물이 타인에게 피해를 입힌 경우 또는 관련 법규를 위반한 경우에는 사법기관에 의뢰하여 별도 제재조치를 취할 수 있습니다.
제8조 롯데칠성음료 SNS 운영
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1. 롯데칠성음료 SNS는 모든 이용자의 의견을 소중히 생각하며, 정보 공유와 소통 채널로서의 역할을 하고자 합니다.
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2. 롯데칠성음료 SNS 이용자의 댓글, DM을 통한 문의에 대하여 보다 정확하게 답변드리기 위해 롯데칠성음료 SNS는 고객문의 전용 채널/창구로 운영되지 않고 있습니다. 이에 이용자가 ‘고객문의센터(https://company.lottechilsung.co.kr/kor/communication/cs/inquiry/write.do)’를 통해 상세 문의할 수 있도록 안내하고 있습니다.
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3. 롯데칠성음료가 필요하다고 판단하는 경우 본 정책을 수정 또는 보완할 수 있으며 이를 롯데칠성음료 공식 홈페이지(company.lottechilsung.co.kr) 내 공지를 통해 알릴 예정입니다.