답변

주류 가정용 제품은 판매 가격에 공병 값을 포함해 소비자에게 판매한 후 소비자가 공병을 소매점에 반환할 때 보증금을 환급해주는 제도를 공병보증금 반환제도라고 합니다. 

라벨 표기에 공병보증금 마크가 있어야 환급이 가능합니다. 

용량에 따른 환급 금액은 다음과 같습니다.



소비자가 음식점, 유흥업소에서 가져온 업소용 제품은 빈병 반환이 되지 않습니다.

답변

미림은 주류에 해당하지 않는 조미식품 이기에 주류가 아닙니다.

미림은 2021년 주세법 개정으로 인해 식품의 유형이 기타주류에서 소스(살균제품)으로 변경되었습니다.

답변

무알콜맥주와 비알콜 맥주는 다음과 같이 구분이 됩니다.


 

답변

와인 숙성 과정 중 탄닌, 효모 잔여물 등이 결정 형태로 뭉쳐진 침전물입니다.

레드와인에서 주로 발견되는 물질입니다.

답변

제품 내 탄산 압력이 증가하면 병 입구 부분이 뒤틀리는 변형이 발생 할 수 있습니다.

발생 원인은 다음과 같습니다.

1.여름철 야외 보관 및 이송 중 고온 환경에 장시간 노출

2.유통 중 진동 및 흔들림으로 내부 탄산 압력이 증가

→ 증가된 탄산 압력이 병 입구 쪽에 몰리면서 용기 변형이 발생

위와 같은 현상 발생 시 구매처에서 교환 환불 받으시거나 당사 고객 상담실(080-333-2323)로 문의해주시기 바랍니다.

답변

흰색 물질은 미네랄입니다.

지하수에 녹아있는 미네랄 성분이 온도 변화 등의 원인으로 공기 중의 탄산 이온과 결합해 백색 가루의 형태나, 제품 병 목 부분에 띠 모양으로 형성되기도 합니다.

일반적 무기물 성분으로 인체 건강에 무해합니다.

답변

Flake(플레이크) 라는 것으로 제품을 고온 다습한 환경에 장기 보관했을 경우 내용물과 유리병이 화학적으로 반응해 생기는 물질입니다.

일반적 무기물 성분으로 인체 건강에 무해하며, 드셔도 괜찮습니다.

답변

주류제품은 맥주,탁주(막걸리),약주 주종의 제품만 품질유지기한이 정해져 있습니다.
 
그 외의 제품들은 제품 상표 및 밑면에 생산날짜가 표시되어 있습니다.
 
제품은 밀봉된 상태로 직사광선을 피해 서늘한 곳에 보관해 드시기 바랍니다.

답변

맥주의 특성중 하나로 눈에 보이지 않는 단백질과 폴리페놀 등이 보관 조건(햇빛 노출, 온도 등)에 영향을 받을 수 있습니다.

이들이 응고되어 이물질처럼 보이는 침전물이 발생하거나 인체에는 무해하지만 맥주 맛의 변화가 있을 수 있습니다.

이 경우에는 구매처에 교환 및 환불을 받으시거나 롯데칠성음료 고객 만족팀 (080-333-2323)로 문의해 주시기 바랍니다.